🛠️ IT Support & Helpdesk

Zuverlässiger IT-Support für kleine und mittelständische Unternehmen: Helpdesk, Remote-Support, Vor-Ort-Einsätze und Managed-Support-Services.

Unsere Support-Leistungen umfassen: Incident-Handling, Fehlerdiagnose, Benutzerunterstützung, Software- und Systemupdates sowie Drucker- und Netzwerk-Support. Schnell, kompetent und dokumentiert.

Wir bieten flexible SLAs (Reaktionszeiten, Prioritätsstufen), Ticket-System-Integration und transparente Berichte. Auf Wunsch auch 24/7-Support oder definierte Geschäftszeiten-Supportpakete.

Plattformübergreifend: Windows, macOS, Linux sowie mobile Geräte. Remote-Tools, verschlüsselte Verbindungen und sichere Fernwartung sorgen für schnellen Zugriff bei voller Datensicherheit.

Zusätzlich bieten wir: Onboarding neuer Mitarbeiter, Passwort- & Identitätsmanagement, Backup-Checks und proaktives Monitoring zur Vermeidung von Ausfällen.

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